نحوه ثبت سفارش
1.
ثبتنام اولیه: کاربر ابتدا باید در سایت ثبتنام نماید. در فرم ثبتنام، شماره تماس معتبر، نام و نامخانوادگی کامل، نشانی پستی دقیق (شامل خیابان، پلاک، کد پستی و …) و سایر اطلاعات خواستهشده را وارد کند. این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و تحویل کالا استفاده میشود و بر اساس قوانین مربوط، سایت متعهد به حفظ محرمانگی و حریم خصوصی کاربران است. کاربر باید صحت اطلاعات وارد شده را تأیید کند؛ در غیر این صورت مسئولیت مشکلات احتمالی (مانند ارسال کالا به آدرس نادرست) بر عهدهی خود او خواهد بود
2.
انتخاب محصول: کاربر باید کالا و رنگ مورد نظر خود را با دقت انتخاب نماید. توصیه میشود پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات فنی، توضیحات و تصاویر کالا را بهدقت بررسی کند تا از تطابق محصول با نیازهای خود اطمینان حاصل شود. در صورت ناموجود بودن کالا یا عدم امکان تأمین رنگ انتخابی پس از ثبت سفارش، فروشگاه موظف است فوراً با مشتری هماهنگ نموده و نسبت به ارائه کالای جایگزین یا بازپرداخت وجه اقدام کند تا حقوق مشتری محترم رعایت شود
3.
انتخاب شیوه ارسال: در این مرحله کاربر باید یکی از روشهای ارسال کالا (پست پیشتاز، تیپاکس یا تحویل حضوری از دفتر فروشگاه) را تعیین نماید. هزینه و مدت زمان تقریبی ارسال برای هر روش مشخص است و کاربر مطابق نیاز خود، روش مناسب را انتخاب میکند. انتخاب هر روش به منزله پذیرش هزینه و شرایط مربوط به آن است. کاربر باید دقت کند که نشانی و شماره تماس وارد شده برای ارسال به درستی ثبت شده باشد؛ زیرا مسئولیت پیگیری و دریافت سفارش در مقصد بر عهدهی خود او خواهد بود
4.
پرداخت و تکمیل سفارش: پس از انتخاب کالا و روش ارسال، کاربر به درگاه پرداخت اینترنتی امن هدایت میشود تا مبلغ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کند. پرداخت کامل مبلغ سفارش به منزله تأیید و ثبت نهایی آن است و کد رهگیری یا رسید پرداخت به مشتری ارسال میگردد. اطلاعات مالی کاربر در این فرایند کاملاً محرمانه و محافظتشده خواهد ماند. در صورتی که پرداخت موفقیتآمیز انجام نشود یا با خطا مواجه گردد، سفارش در سیستم ثبت نهایی نمیشود و کاربر میتواند مراحل پرداخت را مجدداً پیگیری نماید
با تکمیل موفقیتآمیز مراحل فوق، سفارش شما در سیستم ثبت نهایی شده و فرایند پردازش و ارسال کالا آغاز میشود. لازم به ذکر است که این روند مطابق با مقررات قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و مقررات حمایت از حقوق مصرفکننده طراحی شده و تمامی مراحل بهصورت شفاف و بدون ابهام تدوین گردیده است